Produkt je objekt, který je vytvořen prostřednictvím určitého výrobního procesu. Může to být něco vytvořené ručně nebo za použití strojů: obecně má výrobce za cíl komercializovat své výtvory na trhu.
Turista je zase spojen s cestovním ruchem. Tento koncept se vztahuje na činnost, kterou osoba provádí při cestování městem, které není jejich vlastní, ať už pro volný čas, kulturu, podnikání atd.
Na základě těchto skutečností a některých objasnění můžeme definovat pojem produkt cestovního ruchu. Tento pojem se nevztahuje na produkt v hmotném smyslu, ale zahrnuje jak fyzické zboží, tak služby, které charakterizují konkrétní místo určení a které jsou součástí zážitku, který v místě žije turista.
Produkt cestovního ruchu má tedy hmatatelné složky (jako jsou archeologické ruiny, hora nebo muzeum), ale také nehmotné složky (pohostinnost lidí, kvalita péče). Její vlastnosti jsou dány interakcí a kombinací všech těchto složek s velmi odlišnými charakteristikami. Dá se říci, že produkt cestovního ruchu zahrnuje všechny prvky, které umožňují rozvoj turistické činnosti.
Kromě výše uvedeného je důležité vědět, že každý produkt cestovního ruchu má následující charakteristické znaky: -
nezaměnitelnost, což znamená, že se jej nemůžete dotknout, cítit ani cítit.
-Expirace, protože ji nelze uložit pro pozdější použití.
-Nerozlučnost. To znamená, že se za žádných okolností nemůžete oddělit od toho, kdo jsou vaši dodavatelé.
-Heterogenita, která se skládá z nekonečných hodnot a prvků, které budou záviset na tom, kdo to poskytne nebo kdy.
Partiendo de todos estos aspectos, nos topamos con el hecho de que producto turístico puede ser muchas cosas que ofrezca un destino cualquiera a sus visitantes. En concreto, estos son los productos de ese tipo que más se brinda a los viajeros y que estos más reclaman:
-Espacios: playas, montañas, parques nacionales…
-Lugares culturales: museos, monumentos, yacimientos arqueológicos…
-Ocio: ferias, locales nocturnos, casinos, conciertos…
-Actividades: deportes acuáticos, rutas senderistas, paseos a caballo, viajes en globo, rutas teatralizadas…
-Instalaciones turísticas o gastronómicas: alojamientos (hoteles, hostales…), restaurantes, bares, cafeterías…
-Infraestructuras: medios de transporte, conexión a Internet…
Je důležité si uvědomit, že každá destinace musí věnovat zvláštní pozornost produktům cestovního ruchu, které může nabídnout a které jsou atraktivní. Například by tedy horské místo mělo vyniknout pro kabiny daleko od města, pro venkovní aktivity, pro návštěvy přírodních prostor prvního řádu… Kosmopolitní město však bude propagovat svou atraktivitu na základě takových aspektů, jako jsou jeho památky, jeho umělecké galerie, noční život a dokonce i velký billboard s hrami a muzikály, které má.
Specialisté cestovního ruchu v tomto smyslu potvrzují, že cestující vždy hledají turistické produkty a ne destinace: to znamená, že se neuspokojují s přírodní přitažlivostí nebo s jediným aspektem města, které si vyberou, ale spíše si chtějí užít uspokojivý zážitek v všechny úrovně. Města, když zvažuje, jak se přilákat návštěvníky, by měly vypracovat komplexní strategii, která by jim nabídnout produkt cestovního ruchu kvalitu.